Política de privacidad
Fecha de entrada en vigor: 22 de julio de 2026. Esta política explica cómo Mueller Vision recopila, utiliza y protege tus datos.
1. Ámbito de aplicación de la presente política
La presente Política de privacidad se aplica a la información recopilada a través del sitio web de Mueller Vision. La información sanitaria protegida generada o recibida en relación con tu atención como paciente se rige por separado por nuestro Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA, que está disponible en este sitio web y en nuestra consulta.
2. Información que recopilamos
Recopilamos la información que nos facilitas directamente, entre la que se incluye:
- Nombre e información de contacto, incluyendo la dirección de correo electrónico, la dirección postal y el número de teléfono
- Datos demográficos, como la fecha de nacimiento y el sexo
- Información sobre la visión y la salud ocular que decidas compartir a través de nuestra autoevaluación, los formularios de admisión o los mensajes
- Solicitudes de cita e información sobre la programación de citas
También recopilamos cierta información de forma automática cuando visitas nuestra página web, como el tipo de dispositivo, el navegador, la dirección IP, las páginas visitadas y la fuente de referencia.
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información que recopilamos para programar y confirmar citas, responder a sus consultas, prestar y coordinar su atención médica, tramitar pagos, comunicarnos con usted sobre nuestros servicios, cumplir con la normativa sanitaria aplicable, incluida la HIPAA, y mejorar nuestra página web y la experiencia de los pacientes.
No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para que estos los utilicen con fines de marketing propios.
4. Cómo compartimos tu información
Solo compartimos información cuando es necesario para prestar asistencia sanitaria o cuando así lo exige la ley. Esto incluye a los proveedores de tecnología con los que tenemos contrato (sujetos a los acuerdos de socio comercial de la HIPAA, cuando proceda), a las compañías de seguros cuando usted autoriza el pago de prestaciones, y a las solicitudes de las fuerzas del orden cuando sea obligatorio.
5. Cómo utilizamos las cookies
Una cookie es un pequeño archivo que solicita permiso para almacenarse en el disco duro de tu ordenador. Una vez que das tu consentimiento, el archivo se añade y la cookie ayuda a analizar el tráfico web o te avisa cuando visitas un sitio web concreto. Las cookies permiten que las aplicaciones web te ofrezcan un trato personalizado. La aplicación web puede adaptar su funcionamiento a tus necesidades, gustos y aversiones recopilando y recordando información sobre tus preferencias.
Utilizamos cookies de registro de tráfico para identificar qué páginas se visitan. Esto nos ayuda a analizar los datos sobre el tráfico de la página web y a mejorar nuestro sitio web con el fin de adaptarlo a las necesidades de los clientes. En general, las cookies nos ayudan a ofrecerte un mejor sitio web, ya que nos permiten hacer un seguimiento de las páginas que te resultan útiles y de aquellas que no. Una cookie no nos da acceso en modo alguno a tu ordenador ni a ninguna información sobre ti, salvo los datos que decidas compartir con nosotros.
Puedes elegir entre aceptar o rechazar las cookies. La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies, pero, si lo prefieres, normalmente puedes modificar la configuración de tu navegador para rechazarlas. Esto podría impedirte aprovechar al máximo el sitio web.
6. Mensajes de texto
Si nos facilitas tu número de móvil, es posible que recibas mensajes de texto de nuestra parte, incluidos recordatorios de citas. El consentimiento para recibir mensajes de texto no es una condición para la contratación de ningún servicio médico. La frecuencia de los mensajes varía y pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Responde «STOP» para darte de baja en cualquier momento, o «HELP» si necesitas ayuda. Las condiciones completas relativas a los mensajes se describen en nuestros Términos y condiciones.
Limitamos la información sanitaria protegida que se incluye en los mensajes de texto al mínimo necesario, como tu nombre y la fecha y hora de la cita. No utilizamos mensajes de texto sin cifrar para tratar diagnósticos, hallazgos clínicos o instrucciones médicas detalladas. Los mensajes de texto sin cifrar pueden ser vistos por otras personas que tengan acceso a tu dispositivo o a tu cuenta de móvil. Si prefieres no recibir ninguna información sanitaria por mensaje de texto, puedes darte de baja en cualquier momento y solicitar un método de comunicación alternativo.
7. La HIPAA y la información sanitaria protegida
La información sanitaria recopilada a través de nuestros formularios de admisión, el portal del paciente o los historiales clínicos se gestiona de conformidad con la HIPAA. Nuestro Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA regula específicamente la información sanitaria protegida y describe sus derechos en relación con dicha información, incluido su derecho a acceder a ella, modificarla y solicitar restricciones sobre su información sanitaria. En caso de conflicto entre la presente Política de privacidad y nuestro Aviso de prácticas de privacidad, prevalecerá el Aviso de prácticas de privacidad en lo que respecta a la información sanitaria protegida.
8. Seguridad de los datos
Contamos con medidas de seguridad administrativas, físicas y técnicas diseñadas para proteger la información que recopilamos, entre las que se incluyen controles de acceso, el cifrado de la información en tránsito y la restricción del acceso a aquellas personas que lo necesitan para desempeñar sus funciones. Ningún método de transmisión a través de Internet es totalmente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Puede solicitar el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos personales, sin perjuicio de los requisitos de conservación aplicables y de los derechos específicos descritos en nuestro Aviso de prácticas de privacidad de la HIPAA. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando la información que figura a continuación.
10. Privacidad de los menores
Nuestra página web está destinada a adultos. No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de 13 años a través de esta página web. La información relativa a los pacientes menores de edad se recopila a través de nuestro proceso de admisión clínica, con la participación de uno de los padres o del tutor legal.
11. Enlaces a sitios web de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios web para su comodidad. No controlamos dichos sitios web y no nos hacemos responsables de su contenido, seguridad ni prácticas de privacidad. Le recomendamos que consulte la política de privacidad de cualquier sitio web que visite.
12. Modificaciones de la presente política
Es posible que actualicemos esta política de vez en cuando. La fecha de entrada en vigor que figura en la parte superior de esta página corresponde a la revisión más reciente. El uso continuado del sitio web tras la publicación de los cambios implica que aceptas la política actualizada.
13. Contacto
Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre cómo tratamos tus datos, ponte en contacto con nosotros:
Mueller Vision
4000 Bryant Irvin Road, Suite 216
Fort Worth, TX 76109
Teléfono: (682) 267-2020
Fax: (682) 244-2204
Correo electrónico: team@muellervision.com
